배달의민족 고객센터 전화번호, 앱 안에서 찾다가 결국 검색창 여신 분들 많으실 거예요. 특히 음식 문제가 생기면 급하게 찾게 되는데, 바로 확인하세요.
📞 대표 전화번호: 1600-0987
⏰ 운영시간: 24시간 연중무휴
📞 무료 회선: 080-849-0987
배민 고객센터 연락처 한눈에 보기
배달의민족 앱 공식 표기 기준으로 서비스별 번호를 정리했어요. appleapple
| 서비스 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 배민 일반 (주문·결제·환불) | 1600-0987 | 24시간 연중무휴 |
| 배민 무료 회선 | 080-849-0987 | 24시간 연중무휴 |
| B마트·배민스토어 | 1600-0025 | 06:00~익일 01:00 |
| 배민 장보기·쇼핑 | 1600-0025 | 06:00~익일 04:00 |
| 사장님 전담 (입점·광고·정산) | 1600-2111 | 별도 운영 |
💡 1600-0987은 유료 번호예요. 요금이 부담된다면 080-849-0987 무료 회선을 이용하세요.
앱에서 채팅 상담 연결하는 방법
전화 통화가 어렵다면 앱 채팅 상담 경로로 상담원과 연결할 수 있어요. 증거 사진을 바로 첨부할 수 있어서 오히려 더 빠른 경우가 많습니다. Google Play
채팅 상담 경로:
- 배달의민족 앱 실행
- 우측 하단 마이배민 선택
- 하단 고객센터 → 채팅 상담 선택
- 상담 시작 후 상담원 연결 선택
⚠️ 채팅 상담사 운영시간은 일반 상담사 기준 오전 11시~익일 새벽 2시, B마트 상담사는 오전 9시~익일 새벽 1시로 한정되어 있으니 참고하세요. 이 시간대 외에는 챗봇만 운영돼요. Ohme217
상황별 가장 빠른 해결 방법
배달의민족 고객센터 전화번호로 바로 전화하기 전에 아래를 먼저 확인하면 더 빠를 수 있어요.
| 상황 | 추천 방법 |
|---|---|
| 음식 오배송·누락 | 앱 채팅 상담 (사진 첨부 가능) |
| 주문 취소·환불 | 앱 주문 내역에서 직접 처리 |
| 배달 지연 확인 | 앱 실시간 배달 현황 조회 |
| 결제 오류·쿠폰 문제 | 앱 채팅 상담 |
| B마트 상품 누락·불량 | 1600-0025 전용 번호로 직접 연결 |
| 사장님 정산·광고 문의 | 1600-2111 (사장님 전담) |
전화 연결이 안 될 때 꿀팁
- 점심·저녁 피크 시간에는 앱 내 채팅 상담이 훨씬 빠릅니다. 전화와 달리 대기 시스템 자체가 달라서 연결 속도 차이가 크게 납니다. Idelighter
- 주문번호, 결제 수단, 문제 음식 사진을 미리 준비해두면 처리 속도가 달라져요
- B마트 문제를 대표번호(1600-0987)로 연결하면 돌아가는 경우가 있으니 1600-0025 전용 번호로 바로 연결하는 게 맞아요
- 음식 이물질·식중독 의심은 일반 환불과 별개로 처리될 수 있으니 상담 시 정확히 설명하세요
배민 고객센터 한 줄 총정리
1600-0987 | 24시간 연중무휴 | 무료 080-849-0987 | 앱 채팅 상담 병행 가능
B마트·스토어 문제는 1600-0025로 바로 연결하는 게 가장 빠릅니다. 문제 상황 사진은 채팅 상담으로 먼저 보내두면 전화 통화 시간을 크게 줄일 수 있어요.
배달의민족 공식 고객센터 정보는 배달의민족 앱 공식 안내 기준으로 작성되었습니다.
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